IT Kan Beter

<!DOCTYPE html PUBLIC "-//W3C//DTD HTML 4.01 Transitional//EN" "http://www.w3.org/TR/html4/loose.dtd"> <HTML> <HEAD> <meta http-equiv="Content-Type" content="text/html; charset=ISO-8859-1"> <meta http-equiv="imagetoolbar" content="no"> <TITLE>Over ITkanbeter</TITLE> <meta name="verify-v1" content="gmukLXMoDeajNaunH1O2pqtSuBr1okukJk865LiV/yA=" /> <META http-equiv="ContentLanguage" content="NL"> <META name="Author" content="MDMMD, Martin Melskens, "http://www.mdmmd.com"> <META name="ROBOTS" content="INDEX, FOLLOW, IMAGECLICK, IMAGEINDEX"> <style type="text/css"> body{ dir:ltr; margin:0; padding:0; background-color:#C3C2B8; border:none; } table{ color:#000000; font: 11px Verdana; } h1{ color:#FFFFFF; font: 16pt Verdana; font-weight:bold; letter-spacing:0.1em; margin:0 0 2px 0; padding:26px 0 0 0; border:none; } h2{ color:#FFFFFF; font: 12pt Verdana; font-weight:bold; letter-spacing:0.1em; margin:0 0 2px 0; padding:16px 0 0 0; border:none; } .small{ color:#000000; font: 9px Verdana; } a:link{ color:#666666; font-weight:bold; text-decoration:none; } a:visited{ color:#666666; font-weight:bold; text-decoration:none; } a:hover{ color:#000000; text-decoration:none; } .hr{ background:url('rootimg/hr.gif'); width:100%; height:2px; border:none; } br{ line-height:2px; } </style> </HEAD> <body bgcolor="#C3C2B8" TEXT="#000000" LINK="#666666" VLINK="#666666" ALINK="#666666"> <TABLE BORDER=0 CELLPADDING=0 CELLSPACING=0 WIDTH=100% HEIGHT=100%> <TR><TD ALIGN=CENTER> <table border=0 cellpadding=10 cellspacing=0> <tr><td align=left valign=top> <h1>IT<i>kanbeter</i></h1> <img src="rootimg/spacer.gif" class="hr"><br> <br> <b>Deze website helpt ondernemingen en instellingen bij de voorbereiding en bewaking van hun internet-projecten, van presentatie- en informatie-websites tot via het internet bereikbare gegevenssystemen.</b><br> <br> <h2>Informatie Technologie kan begrijpelijk gemaakt worden !</h2> Computers en het internet hebben hun ankers diep in onze maatschappij laten zakken. We kunnen en willen niet meer zonder. Voor bedrijven en instellingen is het een noodzaak geworden de organisatie en haar activiteiten op het internet te presenteren, en steeds meer gebruik te gaan maken van de mogelijkheden van het net. Maar hoeveel weet u van die mogelijkheden ?<br> Hoeveel zou u willen weten en wat moet u feitelijk weten om een webproject zonder brokken en onzekerheden op de rails te zetten ?<br> ITkanbeter verdiept zich daarin en reikt u de helpende hand.<br><br> <br> <h2>Inleiding</h2> <b>Het internet</b><br> Het internet is een populaire vrije tijdsbesteding geworden, een soort genotmiddel eigenlijk, maar ook een middel tegen <i>verveling, isolatie en ongenoegen</i>. De demografische groep wispelturige pubers is daarom voor 100% tot het internet aangetrokken, terwijl geen van de andere groepen de volle 100% haalt. Deze groep is ook nog eens het meest vatbaar voor impulsen en vorming, en omdat de jeugd de toekomst heeft is het een belangrijke doelgroep.<br> Houdt u daar rekening mee terwijl u een nieuw project op het internet aan het plannen bent ?<br> <br> <b>Opdrachtgevers en producenten</b><br> Opdrachtgevers staan aan de wieg van hun website en van elke applicatie die voor hen wordt gebouwd. Ze zijn evenveel "de makers van het internet" als de IT-producenten. Toch laat men graag alles over aan de producent, van wie niet alleen <i>technische</i> kennis wordt verwacht, maar ook het volledige overzicht van de markt, de doelgroepen, en zelfs de <i>boodschap</i> van het bedrijf of de instelling die de opdrachtgever vertegenwoordigt.<br> Wordt wakker! IT-producenten zijn niet alwetend!<br> We kunnen inderdaad toveren, maar ook wij hebben te maken met onze beperkingen. Maar al te vaak bekommeren we ons niet om de boodschap, of de doelgroepen van de toekomst. De opdrachtgever heeft dat immers niet aangedragen, en dus hoort het niet bij de opdracht.<br> Zo staat het er niet alleen Nederland, maar in de hele wereld voor. Het internet wordt steeds <i>half gevormd</i>, ook door de producenten die zichzelf "internet architecten" noemen.<br> <br> <b>Betere samenwerking</b><br> Opdrachtgevers kennen hun organisatie als geen ander. IT-producenten kennen het internet en weten alles van <i>Informatie Technologie</i>, dat overigens in verschillende specialismen uiteenvalt. Alleen wanneer alle nodige kennis wordt samengebracht in een project, nu en in de toekomst, heeft dat project volop levenskansen.<br> <br> <b>IT<i>kanbeter</i> wijst de weg.</b><br> De Inleiding wijst opdrachtgevers op de mogelijkheden van deze website en geeft een beknopte handleiding voor het gebruik ervan.<br> <br> <h2>Projectvoorbereiding</h2> Het is nooit de vraag <i>of</i> een nieuw webproject voorbereiding nodig heeft, de vraag is alleen hoeveel. Niet elk project heeft het nodig dat daarvoor alles uit de kast wordt gehaald. Overal in de wereld begint men het OPC-concept te ontdekken: een domeinnaam, helemaal gewijd aan één enkele zoekterm, waar maar één webpagina wordt geplaatst. Het "One Page Concept".<br> Die webpagina heeft voldoende tekst om de zoekterm meerdere malen in verband te brengen met slechts één bedrijf of instelling. We gaan die techniek hier niet uitgebreid bespreken, maar het zal u duidelijk zijn dat een middagje met een marketing manager en een IT-producent voldoende voorbereiding is voor een OPC-domein.<br> Maar zelfs dat middagje mag niet worden overgeslagen.<br> <br> Grotere en hele grote projecten zijn vaker aan de orde. In de praktijk krijgen die ook "een middagje" interne aandacht. Daarna gaat men meteen over naar de volgende stap: haal er een IT-professional bij en laat zo snel mogelijk een ontwerp zien. Dat is de werkwijze die bijna overal nog steeds opgeld doet. Eigenlijk onbegrijpelijk...<br> <br> Als het nu zo was dat elk IT-bureau een eigen werkwijze had.. zou het nog te begrijpen zijn dat opdrachtgevers eerst eens gaan praten met dat bureau. Maar de IT-wereld heeft tot een bepaalde grens helemaal dezelfde werkwijze: men wil weten waar het webproject over gaat (<i>het Onderwerp</i>), hoeveel pagina's het zal omvatten en wat de navigatie-termen zullen zijn.<br> Vervolgens is voor ieder bureau van belang te weten hoeveel tekst en beeldmateriaal u zelf al heeft en hoeveel er voor dit project nog geschreven en gemaakt moet worden.<br> Kortom:<br> Alle voorbereiding die u nodig heeft wordt in dit hoofdstuk aan de orde gebracht en uitgelegd. Het stelt u niet alleen in staat controle te hebben over de op handen zijnde uitvoering, maar ook over het succes van het project in de toekomst.<br> Gebruik de "online projectvoorbereiding" om uw project gedegen op de rails te zetten.<br> <br> <h2>Projectrealisatie</h2> U heeft inmiddels goed nagedacht over uw webproject. U weet waar het over gaat, u weet hoe omvangrijk, beheersbaar of complex het project is, u heeft zelfs geprobeerd te berekenen hoeveel werk het zal zijn dit project in de toekomst fit en bijgewerkt te houden. U bent <u>voorbereid</u> en de realisatie kan van start gaan. U heeft om te beginnen twee mogelijkheden:<br> <li>[a] u belt uw vaste IT-producent, raadpleegt de lijsten bij elk hoofdstuk, of u zoekt in het telefoonboek naar de dichtsbijzijnde specialist, of...<br> <li>[b] u heeft uw projectnotities <i>online</i> voorbereid met deze website. U opent nogmaals uw notities en klikt onderaan in het notitiemenu op de optie "Publiceren voor offerte". U kunt dan kiezen uit de diverse aanbieders die zich bij u zullen melden.<br> <br> De meest gehanteerde classificaties bij het kiezen van een IT-producent zijn, in volgorde: geografische locatie en wederzijdse, persoonlijke sympathie. Historisch gezien nog niet zo gek, want u heeft immers zelf weinig of geen ervaring en de IT-branche is complex en ondoorzichtig. U zult hooguit een vaag idee hebben van een deel van de specialistische kennis die nodig zal zijn om het project te realiseren. Er blijft u weinig anders over dan iemand te zoeken <i>in wie u vertrouwen heeft</i> en het voordeel van de twijfel gunt.<br> Goed. Maar houdt het daar echt op?<br> <br> Nee. U heeft het volste recht om te werken met <u>deel-opdrachten</u> zodat u zich aan niemand verplicht totdat u zeker weet met wie u in zee zult gaan.<br> Dit hoofdstuk vertelt u zoveel mogelijk welke specialisten u nodig heeft, en wat de verschillende vakgebieden inhouden. Heeft u al overwogen een deel van die kennis zelf in huis te halen ? IT<i>kanbeter</i> vertelt u waar u op letten moet.<br> <br> <h2>Ontwerpfase</h2> U gaat de volgende fase in: het project moet een uiterlijke vorm krijgen waarin u uw organisatie en uw streven herkent, en die uw doelgroep(en) zal aanspreken. Deze fase bestaat voor de opdrachtgever op z'n minst uit twee stappen: het verstrekken van de ontwerp-opdracht en het beoordelen van het ontwerp.<br> Voor de beoordeling zijn wel wat richtlijnen te geven, maar voor het verstrekken van de opdracht ligt weinig vast. Opdrachtgevers en producenten kunnen van alles afspreken en in de praktijk gebeurt dat beslist ook.<br> <br> Belangrijk is, dat de opdrachtgever weet dat de ontwerpfase niet zomaar de eerste productiefase is. Het eerste ontwerp kan zich beperken tot een enkele afbeelding, waarmee de opdrachtgever een indruk krijgt van het uiterlijk. Maar naarmate het ontwerp meer wordt uitgewerkt wordt met meer factoren rekening gehouden dan alleen sfeer, kleur en smaak. Het uiteindelijke ontwerp is namelijk ook het technische raamwerk dat plaats biedt aan inhoud en systeemelementen, nu en in de toekomst voor zover die te overzien is. Het eindproduct zal gebaseerd zijn op het eerste ontwerp, maar kan er door het coderen in de laatste ontwerpfase toch heel anders uitzien.<br> <br> Dit hoofdstuk volgt het ontwerpproces en legt de verschillende stadia en mogelijkheden uit. Het ontwerpproces wordt daardoor inzichtelijk, met als doel te bevorderen dat opdrachtgevers en webdesigners directer kunnen communiceren.<br> <br> <h2>Content Management</h2> Elk webproject "spreekt" tot het internetpubliek namens de opdrachtgever. Zoals het uiterlijk van het project publiek moet plezieren en aantrekken, zo moet de <u>inhoud</u> van de webpagina's ervoor zorgen dat het publiek niet alleen langs wandelt. De inhoud - vaker aangeduid met het woord <i>content</i> - moet "van kijkers kopers maken", oftewel op een andere manier ervoor zorgen dat het publiek een band of binding aangaat met de organisatie achter het webproject.<br> Het belang van het uiterlijk van een webproject hoeft op geen enkele manier extra onderstreept te worden, maar het belang van <i>content</i> nog steeds wel. Ook hierin neemt Nederland geen unieke plaats in. Overal ter wereld zijn website-eigenaren zich nog te weinig bewust van de kracht van <i>content</i> en de noodzaak <i>content te blijven verversen</i>. Verouderde content heeft hetzelfde effect als beschimmeld brood in de etalage van een bakker, rottend fruit in de etalage van een groenteboer, een oude, gedeukte en lang niet meer gewassen auto in de showroom van een autodealer.<br> <br> Ook al is uw website over het geheel genomen niet meer dan een digitale folder op het internet, u kunt toch nog succesvol zijn als u de minimale regel van contentbeheer aanhoudt:<br> elk internetproject heeft tenminste één webpagina nodig waar waardevolle, unieke content geplaatst en onderhouden wordt. Op deze pagina vinden we een stuk tekst van minimaal 200 woorden die een directe relatie hebben met de zoektermen zoals die aan Google en andere zoekmachines gepresenteerd worden. Dit is onze <i>key page</i>, de kernpagina die <i>blijvende, voortdurend verse nieuwswaarde</i> heeft.<br> <br> <h2>Productiefasen</h2> Dit hoofdstuk is een "kijkje in de keuken", een niet-fictieve beschrijving van de planning en realisatie van een internetproject in het midden van het land. De hoofdpersonen zijn enerzijds het gerenomeerde bedrijf X als de opdrachtgever en de ééndagsvlieg op de IT-markt als de producent. Bedrijf X bestaat nog steeds en is inmiddels aan hun derde remake van de website toe. De ééndagsvlieg is direct na dit verhaal opgegaan in een groter IT-bedrijf waar men een accountmanager en een ontwerper zocht.<br> <br> Het hoofdstuk heeft met opzet een verhalende vorm. Het schetst de meest exemplarische situaties die zich bij de voorbereiding en de uiteindelijke productiefasen voordoen. Zowel aan de kant van de opdrachtgever als van de zijde van de producent worden klassieke fouten gemaakt, terwijl <i>voor het oog</i> het project netjes en voortvarend wordt afgewikkeld.<br> <br> Resumerend:<br> <li>Opdrachtgever en producent horen zich beiden te realiseren dat de opdracht wel eens erg onvolledig geformuleerd zou kunnen zijn door gebrek aan vakspecifieke kennis bij de opdrachtgevende partij.<br> <li>De producent moet rekening houden met terechte verwachtingen van de opdrachtgever, bijv. de verwachting dat het schrijven van inhoud inbegrepen is.<br> <li>Onverwacht meerwerk is een logisch gevolg van gebrekkige voorbereiding van beide zijden, gecombineerd met het werken onder een vaste aanneemsom.<br> <li>Zowel de branche als individuele opdrachtgevers moeten leren afspraken te maken over voortgang en succes, garanties, rechten, marketing en onderhoud.<br> <br> <h2>Garanties en rechten</h2> Vooral in midden- en kleinbedrijf is het gebruikelijk een webproject te starten en op te leveren op basis van een aantal mondelinge afspraken. Daar is op zich niets op tegen, totdat duidelijk wordt dat de opdracht en de verwachtingen toch complexer zijn dan aanvankelijk gedacht. En dat is met de voortschrijdende wording en vorming van het internet en de IT-branche steeds vaker het geval.<br> <br> IT<i>kanbeter</i> adviseert het schriftelijk vastleggen van de exacte omvang van elke opdracht, en biedt daarvoor twee online opties aan: de online Projectvoorbereiding (hoofdstuk 2) en het online Systeemontwerp (hoofdstuk 9).<br> Daarnaast bepleit deze website het schriftelijk vastleggen van garanties en auteursrechten.<br> Auteursrechten zijn bij wet geregeld maar helaas bij veel beginnende webbureau's nog onvoldoende begrepen. Het is daarom belangrijk dat opdrachtgevers zich zelf verdiepen in het van toepassing zijnde deel van de Auteurswet.<br> Het geven en verlangen van garanties is tot dusver niet erg in zwang in de IT-branche. De branche krijgt echter langzamerhand wel door dat zowel opdrachtgever als producent beiden gebaat zijn bij de opvatting dat elk project een <i>serieuze investering</i> van tijd en geld moet zijn wil men daaruit ook voordeel kunnen verwachten. Zodra er van een dergelijke investering sprake is heeft de opdrachtgever ook recht op welbepaalde en omschreven service en garanties.<br> IT<i>kanbeter</i> neemt het voortouw en breekt een lans.<br> <br> <h2>Marketing</h2> De marketing van een webproject heeft met de inhoud ervan gemeen dat beiden in de regel door opdrachtgevers verkeerd begrepen en verwaarloosd worden. Het valt de IT-branche - en zeker de zichzelf als branche-vertegenwoordigers of branche-organisatie opwerpende instanties - kwalijk te nemen dat het succes van webprojecten stelselmatig is getorpedeerd door het uitblijven van gericht verstrekte informatie hierover. IT<i>kanbeter</i> probeert op beide terreinen het tij voorgoed te keren.<br> <br> Een organisatie die alleen in de eerste dagen van haar bestaan aan marketing doet zal niet lang overleven. Hetzelfde geldt voor een website. De eerste aanmelding bij zoekmachines is slechts het begin van internet marketing. Wie het daarna voor gezien houdt streeft duidelijk geen succes, maar verval na. Het is dan ook niet voor niets dat nog geen 6% van alle websites op het Europese internet enig succes kent. In Amerika en Japan ligt dat percentage trouwens niet erg veel hoger.<br> <br> Internet marketing is een voortdurend proces, net als het bijwerken van inhoud <i>(content)</i> en de vinger aan de pols houden waar het de uiterlijke vorm betreft. Dit hoofdstuk gaat daar dieper op in, maar beperkt zich tot het op <i>lekenniveau</i> raad en inzicht geven. Terecht wordt het beeld geschetst dat internet marketing een vakgebied is waarvoor men niet alleen doorgeleerd moet hebben, maar tevens moet beschikken over een flinke dosis inventiviteit en orginaliteit. Ook op dit gebied doet de opdrachtgever er goed aan zich in de materie te verdiepen en met de marketeer samen te werken.<br> <br> <h2>Online Systemen</h2> Systemen achter websites, systemen in plaats van websites, bedrijfsprocessen ondergebracht op het internet. Ze zijn wachtwoord-beveiligd en voorzien van functies waardoor oneigenlijke toegang onmiddellijk voorkomen of afgestraft kan worden. Deze systemen zijn veilig, worden steeds slimmer, en ze zijn een altijd bereikbare bron van gegevens.<br> Online systemen zijn als secretaresses die nooit slapen, vakantie houden, zwanger of ziek zijn. U maakt verbinding vanaf elke plaats in de wereld en uw online systeem biedt u de laatste <i>update</i> van uw organisatie.<br> <br> Met modules die het werk verdelen èn bewaken kunnen we het file-probleem voorgoed oplossen. Vaders en moeders kunnen vanuit huis werken en er altijd zijn als de kinderen uit school komen. Nog even en het kantoorgebouw wordt overbodig. De directie zetelt in een knusse villa vol met monitors, en eens in de zoveel weken komen afdelingen bij elkaar in een feestzaaltje...<br> Toekomstmuziek ? - Online systemen zullen steeds meer kunnen en steeds meer voorkomen. Het is daarom nodig dat organisaties zich het denken eigen maken waardoor zij zich een <i>completer beeld</i> kunnen vormen van de voorwaarden waar hun systeem aan moet voldoen.<br>  <br>  <br> IT<i>kanbeter</i> heeft een <a href="contact.php">contactpagina</a> en een <a href="sitemap.php">sitemap</a>.<br> Er is een <a href="termen.php">verklarende lijst van IT-termen</a>.<br> </td></tr></table> <table border=0 cellpadding=10 cellspacing=0 width=900> <tr><td width=880 align=left valign=top> <img src="rootimg/spacer.gif" class="hr"><br> <img src="rootimg/spacer.gif" border=0 width=880 height=6><br> </td></tr></table> <table border=0 cellpadding=10 cellspacing=0 width=900> <tr><td width="200" align=left valign=top> <a href="http://www.mdmmd.com"> <img src="rootimg/mdmmd.gif" border=0 alt=" MDM Media Design "></a><br> <img src="rootimg/spacer.gif" border=0 width=190 height=6><br> <span class="small">MDM MEDIA DESIGN<br> Dwarsdijk 8, 7025 CR Halle<br> 0573 - 461.464<br> <img src="rootimg/spacer.gif" border=0 width=190 height=6><br> <a href="http://www.mdmmd.com"> www.mdmmd.com </A><br> <a href="http://www.studiohalle.com"> www.studiohalle.com </A><br> <img src="rootimg/spacer.gif" border=0 width=200 height=6><br> </span> <a href="iplog/index.php"> <img src="rootimg/iplogo.gif" border=0 width="140" height="115"></a><br> </td><td align=right valign=top> <table border=0 cellpadding=2 cellspacing=0 width=100%> <tr><td align=left valign=bottom><script language="JavaScript" src="script/maandjr.js"></script> - <b>Whazzappening</b><br> <img src="rootimg/spacer.gif" border=0 width=200 height=3><br> </td><td align=right valign=top> <a href="http://linx.mdmmd.com/"> <img src="rootimg/mdmlc.gif" border=0 alt=" MDMMD Link Circle "></A><br> </td></tr></table> <img src="rootimg/spacer.gif" class="hr"><br> <img src="rootimg/spacer.gif" border=0 width=100% height=6><br> <table border=0 cellpadding=0 cellspacing=0 width=100%> <tr><td width="60%" align=left valign=top class="small"> <a href="http://www.essentrium.com/">Training en consultatie, Essentrium</a><br> <a href="http://oplossingen.lectric.nl/">Lectric Internetoplossingen</a><br> <a href="http://www.syntens.nl/">Advies en begeleiding, Syntens</a><br>  </td><td width="40%" align=right valign=top class="small"> <br><a href="http://www.studiohalle.com" target="_blank">Studio Halle Downloadsite</a><br> <a href="http://www.achterhoekwijzer.nl" target="_blank">Achterhoekwijzer</a><br> <a href="http://www.latentetalenten.nl" target="_blank">Latente Talenten</a><br> <a href="http://www.taxdata.nl" target="_blank">Taxdata Online Admin System</a><br> <a href="http://www.itkanbeter.nl" target="_blank">ITkanbeter</a><br> <a href="http://www.westernstable.nl" target="_blank">Westernstable Westerkwartier</a><br> <a href="http://www.landgoedhetzand.nl" target="_blank">Landgoed Het Zand</a><br> <a href="http://www.definsekota.nl" target="_blank">De Originele Finse Kota's</a><br> <a href="http://www.hakoholland.nl" target="_blank">Hako Holland</a><br> <a href="http://www.pitchpartners.nl" target="_blank">Pitch Partners</a><br> <a href="http://www.dialogue-ro.nl" target="_blank">Dialogue Realistisch Organiseren</a><br> <a href="http://www.flexwebhosting.nl" target="_blank">Flexwebhosting</a><br> <a href="http://www.addpro.com" target="_blank"> AddPro Search Engine Marketing</A><br> <a href="http://freewebsubmission.com" target="_blank"> Free Web Submission</A><br> <a href="http://www.submitexpress.com/" target="_blank"> SubmitExpress</A><br> <a href="http://www.google.com" target="_blank"> Google USA</A><br> <a href="http://www.google.nl" target="_blank"> Google NL</A><br> <a href="http://www.lapoo.nl" target="_blank"> Lapoo NL</A><br> <a href="http://www.microsoft.com" target="_blank"> Microsoft U.S.A.</A><br> <a href="http://search.yahoo.com/info/submit.html" target="_blank"> Yahoo Search</A><br> </td></tr></table> <img src="rootimg/spacer.gif" border=0 width=100% height=6><br> <img src="rootimg/spacer.gif" class="hr"><br> <img src="rootimg/spacer.gif" border=0 width=100% height=16><br> <div align=right><a href="http://www.mdmmd.com"><img src="rootimg/pglogo.gif" border=0 width=55 height=7></a></div><br> </td></tr></table> </TD></TR></TABLE> </BODY> </HTML>